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恢复Villa Clara的电网

2019-08-25 06:18:09 来源:环球网
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圣克拉拉,克拉拉别墅.-冰箱烧毁了! 怎么样? 它不可能,如果它几乎是新的! 那是该死的低电压......好吧,走到电气公司并设法更换设备。

像这样的对话近年来非常频繁,尽管由于电网的恢复导致设备故障减少,但它们仍然存在。

值得一提的是,在这个省,根据电力公司提供的数据,有1 855个低压区,其中1 708个被淘汰,147个仍在等待。此外,在这些恢复期间(2005- 2009年)机芯被改为56%的主电缆和73个辅助电缆,这意味着由于分离式驱动器导致更少的中断。

同样,增加了21 140个新员额,大约80%的计划,2 429个配电变压器,其中92%计划。

所有这些措施都将每位用户的中断时间从2006年的32.55小时减少到2009年的23.73小时。

改造的结果去年影响最大,因为康复工作积累了很高的执行力。 今年到目前为止,已报告了2 861台受损计算机,比去年同期减少了2 213个。

Villa Clara电气公司客户服务的主要专家OsmelOssés同意回答Juventud Rebelde的一些问题。

- 随着服务质量的提高,当家用电器发生故障时,电气公司需要更换一个长的过程。 为什么呢?

- 事实上,尽管我们做出了努力,人们仍然对无效宣称无效的原因感到无知。

“如果报告的损失是由于客户的疏忽造成的,涉及技术违规或者在由tendederas提供的服务中发生的,那么诉讼将永远不会繁荣”。

-examples。

- 如果故障发生在没有客户标准的电气装置中; 事实证明他是在进行电子欺诈,或者他有一个或多个帐户而没有付款; 当设备损坏时,其机器由个人修理或因大气排放,自然灾害,灾难或与公司正常活动无关的其他原因而受损。

- 假设更换几乎是一个奇迹......

-No。 我们的实体为每个用户指定将要提供的电压。 对于住宅领域,标准范围为103至127伏特,适合所有家用电器。

“如果电源线故障导致该范围发生变化,设备可能会损坏,由电气公司负责维修或更换受影响的设备”。

- 低电压是一个危险的敌人。

- 大多数中断报告对应于电视设备,如电视机,录像机和音乐播放器,它们对电压变化最敏感。 对于这些,我们建议在使用它们之后将它们与当前断开。

«对于电机设备,他们必须根据生产商的标准维护他们在工厂中的保护装置»。

- 客户应以什么为基础承担索赔?

一旦发生损害,Villa Clara省的客户有三个工作日来通知电话108上发生的事情,在其系统中记录了报告的语音和时间。

“然后相应的市电联盟委员会审查此案,并有15个工作日回复客户。 如果委员会认定请求不可受理,用户可以连续十天申请省级实体的总经理»。

- 索赔是否大量?

- 在过去的五年中,有6,028个电视,冰箱,风扇,灯具和音乐设备的请求得到了解决,截至2009年底,只剩下851个。

- 有人抱怨更换的延误。

- 手续在逻辑上需要时间。 零售网络中有产品的事实有时会影响延迟,但批发商却忽略了这些产品,电力公司必须购买这些产品才能取代它们。 例如,在商店中可能存在我们无法在那里购买的音乐设备,时钟收音机和可充电灯。

- 直到什么时候在没有人的土地上解决房屋内部的电气问题?

-La Ley 267,第15条规定,室内设施,如出口和开关,就像设备一样,由客户拥有,有责任维护它们。

“在将外部网络从变压器放置到地址并为新仪表提供服务之前,实体有义务检查房屋内部电缆的状态,而不是安装它们。

“客户有时会过度消费,并要求对其房屋的内部安装进行审查,但如果这些损坏中的任何损坏对团队造成损害,电力公司也不对损害负责”。

据该实体的主管称,到目前为止,没有任何预测可以将维修服务扩展到住宅内部。

显然,这种情况需要得到解决。 逻辑表明电力公司可以假定责任或其他人员必须合法化。

人口需要为破损或其他原因做出电气安排,并为那些缺乏官方认可的人签订合同。 然后,如果由于在房屋内部安装中做得不好而导致家用电器损坏的问题,电力公司不会赔偿客户。

不协调,显而易见。 你需要让他跑去驱逐她。

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责任编辑:年憔楮 CN037